Perguntas Frequentes (FAQ)

1. O que está incluído na visita presencial para criação de conteúdo?
Na visita, o fotógrafo ou videomaker desloca-se ao seu estabelecimento para captar imagens e vídeos profissionais adaptados ao seu negócio. Para vídeo, apresentamos quatro opções alinhadas com o perfil da sua empresa; para fotos, criamos cenários personalizados baseados na nossa padronização. Pode ainda sugerir até 3 ideias para personalizar o conteúdo.

2. Posso solicitar novas visitas para criar mais conteúdo?
Sim! Caso queira renovar os conteúdos regularmente ou criar anúncios sazonais, pode agendar sessões adicionais. O valor é cobrado conforme o pack escolhido para a criação única (ex: fotos a 49€, vídeo a 130€ por sessão).

3. O que é a gestão mensal incluída na mensalidade?
A gestão mensal contempla ajustes estratégicos na campanha, como alteração de textos (copywriting), troca rápida de imagens/vídeos, ajustes no público-alvo e localização geográfica. Também inclui envio de relatórios detalhados para que acompanhe o desempenho.

4. Quantos ajustes mensais posso solicitar?
O número de ajustes simples que pode solicitar depende do pack contratado (ex: 1 ajuste simples, 2 ajustes, etc.), garantindo flexibilidade sem perder a eficiência.

5. Como recebo o conteúdo criado (vídeos e fotos)?
Após a edição profissional do material, enviaremos uma cópia do vídeo para seu conhecimento. Garantimos que o conteúdo final tem a qualidade necessária, embora o cliente não possa pedir alterações fora do previsto no pack.

6. Posso ter vários anúncios ativos ao mesmo tempo?
Sim! É possível ter vários anúncios simultâneos, cada um adaptado ao seu negócio, para diversificar a comunicação e aumentar o alcance.

7. Existe fidelização ou posso alterar o pack quando quiser?
Não existe fidelização. Pode fazer upgrade ou downgrade do pack a qualquer momento, adaptando o serviço ao crescimento e necessidades do seu negócio.

8. O que diferencia a Offislux de outras agências?

• Produção presencial, captando o negócio no seu espaço real para maior autenticidade.

• Personalização local, focada no público da sua área.

• Gestão simplificada, que elimina a complexidade digital para o cliente.

• Transparência total em custos e resultados mensuráveis.

9. Como posso acompanhar o desempenho da minha campanha?
Enviamos relatórios mensais detalhados com análise de resultados, e oferecemos suporte contínuo por e-mail, chat, WhatsApp e telefone para alinhar estratégias e esclarecer dúvidas.