Política de Cancelamento e Reembolso

Política de Cancelamento e Reembolso

1. Cancelamento pelo Cliente
   O cliente pode cancelar o serviço contratado a qualquer momento, mediante aviso prévio por escrito enviado à Offislux com uma antecedência mínima de 30 dias antes do término do período de serviço em curso.

2. Efeito do Cancelamento
   Após a receção do pedido de cancelamento, a Offislux manterá a prestação dos serviços até ao final do período já pago, não havendo interrupção imediata, garantindo o cumprimento integral do contrato até então.

3. Reembolsos
   Não serão realizados reembolsos de valores já pagos relativos ao período contratado ou às sessões de criação de conteúdo já realizadas.

4. Cancelamento por Parte da Offislux
   A Offislux reserva-se o direito de cancelar o serviço em caso de incumprimento contratual por parte do cliente, nomeadamente atraso no pagamento superior a 15 dias, uso indevido dos conteúdos ou violação das condições gerais.

5. Comunicação do Cancelamento
   Os pedidos de cancelamento devem ser comunicados exclusivamente via e-mail oficial da Offislux e são considerados válidos após confirmação escrita pela equipa.

6. Condições Especiais
   Caso o cliente tenha contratado visitas adicionais para criação de conteúdo ou outros serviços extra, estes deverão ser pagos integralmente mesmo em caso de cancelamento posterior.